Politique de confidentialité & Cookies – Élégance Carrelage
Dernière mise à jour : 4 septembre 2025
La société Élégance Carrelage, située Route de Saint‑Julien 292A, 1258 Perly‑Certoux (ci‑après « nous », « notre », « le Responsable de traitement »), attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site https://élégance‑carrelage.ch (ci‑après « le Site »).
1) Responsable de traitement
Société : Élégance Carrelage
Adresse : Route de Saint‑Julien 292A, 1258 Perly‑Certoux
Téléphone : +41 78 304 38 69
Email : contact@élégance‑carrelage.ch
2) Données que nous collectons
Données d’identification : nom, prénom, adresse email, téléphone, adresse postale.
Données commerciales : demandes de devis, informations de commande, facturation et livraison.
Données de navigation : pages visitées, temps de connexion, adresse IP, cookies.
Messages et échanges : formulaires de contact, emails envoyés.
Nous ne collectons pas de données dites sensibles au sens du RGPD.
3) Finalités et bases légales
Finalité Base légale Gestion des demandes de contact et devis Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles Vente et livraison de produits/services Exécution du contrat Communication commerciale (newsletter, offres) Consentement Statistiques de navigation Consentement pour cookies non essentiels Sécurité du site et prévention de la fraude Intérêt légitime Obligations légales (facturation, comptabilité) Obligation légale
4) Conservation des données
Données prospects : 3 ans après le dernier contact
Données clients : durée de la relation + 5 ans
Factures et pièces comptables : 10 ans
Cookies statistiques : 13 mois maximum
5) Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
Notre équipe interne habilitée (commercial, gestion, technique).
Nos prestataires (hébergeur web, solutions emailing, paiement, livraison, analytics).
Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige.
6) Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
Assurer le fonctionnement du site (cookies techniques).
Mesurer l’audience (Google Analytics ou équivalent, soumis à consentement).
Faciliter votre expérience utilisateur (mémorisation de choix).
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser vos choix. Vous pouvez les modifier à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en bas de page.
7) Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées : connexion HTTPS, sauvegardes, pare‑feu, contrôle des accès et politique de confidentialité interne.
8) Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Accès, rectification, effacement de vos données.
Limitation ou opposition à certains traitements.
Portabilité de vos données.
Retrait de votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits : contact@élégance‑carrelage.ch ou par courrier à notre adresse postale.
Vous avez également la possibilité de saisir la CNIL (France) ou l’autorité compétente en Suisse (Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence – PFPDT).
9) Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ou techniques. La version en vigueur est celle affichée sur cette page, avec sa date de mise à jour.
Élégance Carrelage – Route de Saint‑Julien 292A, 1258 Perly‑Certoux